Zegarki Citizen

Citizen jest główną marką japońskiego konglomeratu, Citizen Watch Co. Ltd., którego siedziba znajduje się aktualnie w Tokio, w Japonii. Marka zyskała popularność przede wszystkim dzięki zegarkom Eco-Drive, które są zasilane głównie światłem. Zgodnie z hasłem „Better Starts Now” firma dąży do tego, aby każdy nowy produkt był lepszy od poprzedniego. W rezultacie, za każdym razem do zegarków dodawane są nowe funkcje i oferowane są coraz to piękniejsze wzory - pozwala to na wprowadzenie jeszcze większej różnorodności tak, aby zaspokoić gusta każdego właściciela zegarka marki Citizen. Koncern jest właścicielem wielu marek zegarków, między innymi Alpina, Frédérique Constant, Bulova i La Joux-Perret. Japońska firma produkuje szeroką gamę zegarków - zegarki kamertonowe, szwajcarskie, zegarki z klejnotami, a nawet zegarki elektroniczne. Oprócz tego produkuje również kalkulatory i małe elektroniczne organizery.

Historia zegarków Citizen

Firma Citizen Watch Co. Ltd. została założona przez tokijskiego jubilera Kamekichi Yamazaki w 1918 roku jako Shokosha Watch Research Institute.

Lata dwudzieste

Pierwszym komercyjnym modelem był kieszonkowy zegarek Caliber 16 wyprodukowany w 1924 roku. Został on przedstawiony burmistrzowi Tokio Gotō Shinpei, który nadał mu obecną nazwę. Marzeniem i wizją burmistrza było, aby każdy obywatel na świecie mógł posiadać wysokiej jakości zegarek. Pierwszym klientem była prawdopodobnie japońska rodzina cesarska. Właścicielem zegarka Citizen Calibre 16 został cesarz Shōwa (pośmiertna nazwa dla cesarza Hirohito), który był wtedy księciem Regentem Japonii w erze Taishō. Obecnie zegarek można oglądać w Citizen Museum.

Lata trzydzieste

Podwaliny zegarkowego imperium stworzył Yosaburo Nakajima w 1930 roku.

Rok później, Citizen zaczął produkować kaliber 10½, a następnie w 1935 roku kaliber 8¾. Firma rozpoczęła eksport zegarków do Azji Południowo-Wschodniej w 1936 roku.

Lata czterdzieste

W 1940 roku wprowadzono kaliber 5¼. Podczas II Wojny Światowej Citizen produkował dla wojska chronometry, zapalniki i inne komponenty oparte na odmierzaniu czasu.

W 1949 roku powstała spółka Citizen Trading Company, której celem jest zarządzanie dystrybucją i marketingiem zegarków Citizen na całym świecie.

Lata pięćdziesiąte

Na początku lat pięćdziesiątych wydano w Japonii Citizen Calendar, pierwszy męski zegarek na rękę z datownikiem. W 1953 roku Citizen dokonał akwizycji producenta zegarów The Rhythm Clock Co. (obecnie znany jako The Rhythm Watch Co., Ltd.) jako swoją spółkę stowarzyszoną.

W 1956 roku marka wyprodukowała Parashock - pierwszy japoński zegarek odporny na wstrząsy.

Następnie Citizen wypuścił na rynek swój pierwszy zegarek z automatycznym naciągiem, Auto, wyposażony w Cal.3KA. W tym samym roku do sklepów trafił Citizen Deluxe z Cal.920, pierwszy kaliber Citizena z centralną sekundą, który zyskał ogromny rozgłos dzięki sprzedaży ponad 100 milionów egzemplarzy.

W 1959 roku firma wyprodukowała pierwszy w Japonii wodoszczelny zegarek na rękę Citizen Parawater.

Lata sześćdziesiąte

W 1960 roku Citizen nawiązał współpracę z amerykańską firmą zegarmistrzowską Bulova w zakresie importu i eksportu. W 1962 roku firma wprowadziła Diamond Flake (w bezpośrednim tłumaczeniu diamentowy płatek). Oficjalnie certyfikowany chronometr i najcieńszy na świecie męski zegarek na rękę z centralną sekundą. Citizen wprowadził również kwarcowy zegar tranzystorowy w 1963 roku, ale dopiero w 1967 został on oficjalnie udostępniony do sprzedaży.

Zgodnie ze strategią dywersyfikacji firmy, w 1964 roku Citizen założył Citizen Office Machine Co., Ltd., obecnie znaną jako Japan CBM Corporation. Rok później rozpoczął produkcję sprzętu biurowego i komponentów w branży produkcji precyzyjnej. W 1966 roku światło dzienne ujrzał X-8 (Cosmotron) - pierwszy w Japonii elektronicznie regulowany zegarek na rękę.

Lata siedemdziesiąte

W dekadzie lat 70. Citizen zdecydował się na zwiększenie produkcji zegarków kwarcowych, które stanowią obecnie większość całego asortymentu. Mimo wszystko, nie podjęto jednak decyzji o całkowitej rezygnacji z produkcji zegarków mechanicznych w tej dekadzie.

Firma wprowadziła swój pierwszy kwarcowy zegarek na rękę w 1973 roku. Rok później wprowadzono natomiast pierwszy japoński zegarek z wyświetlaczem w technologii LCD wraz z zasilaniem solarnym. Legendarny Crystron Mega Quartz został wydany w 1975 roku. Jest uważany za jeden z najdokładniejszych i najdroższych zegarków na świecie, jakie kiedykolwiek pojawiły się na rynku.

Wraz z pojawieniem się zegarków kwarcowych zasilanych bateriami, Citizen wprowadził rewolucyjny i pierwszy na świecie analogowo-kwarcowy zegarek zasilanym światłem słonecznym - Crystron Solar Cell, miał on swoją premierę w 1976 roku.

Lata osiemdziesiąte

W 1980 roku Japonia stała się największym na świecie producentem zegarków i mechanizmów zegarkowych. W 1981 roku firma wypuściła najbardziej wodoodporny zegarek na świecie - model Professional Diver 1300m z rekordową wodoszczelnością jak na tamte czasy - 1300 metrów.

W 1986 roku Citizen stał się największym na świecie samodzielnym producentem mechanizmów do zegarków. Rok później, w Japonii, wprowadzono także pierwszy zegarek naręczny z funkcją rozpoznawania głosu o nazwie Voice Master lub Voice Memo.

Lata dziewięćdziesiąte

W 1995 roku, po różnych udoskonaleniach zegarków zasilanych energią słoneczną, linia Eco-Drive została ostatecznie wprowadzona w Azji, Ameryce Łacińskiej i Europie. W Stanach Zjednoczonych premiera miała miejsce w kwietniu 1996 roku. Seria Eco-Drive bardzo szybko stała się bestsellerem marki.

W następnym roku nowa linia otrzymała nagrodę „Eco-Mark”, oficjalnie certyfikowaną japońską nagrodę za ochronę środowiska.

Przez tę dekadę firma koncentrowała się na wprowadzaniu na rynek jeszcze większej liczby zegarków z linii Eco-Drive, takich jak Exceed Eco-Drive, Eco-Drive Signature Technology, Promaster Eco-Drive Aqualand i Exceed Lady's Eco-Drive. Te i inne modele ustanowiły nowe standardy na rynku zegarków.

Ostatnie lata

W ostatnich latach można zaobserwować budowanie bardzo agresywnej strategii wielomarkowej. Na początku spółka połączyła się z Citizen Shoji i przejęła Miyota Co. Ltd., w tym kilka małych filii produkujących komponenty.

Do stycznia 2008 roku firma kupiła amerykańską markę zegarków Bulova Watch Company wraz ze wszystkimi jej markami powiązanymi - Bulova, Caravelle, Wittnauer i Accutron.

Aby uzupełnić portfolio marek, w maju 2016 roku, ten gigantyczny konglomerat kupił szwajcarską firmę Frédérique Constant Holding SA wraz z markami zegarków - Frédérique Constant, Alpina i Ateliers deMonaco.

Obecnie w skład grupy Citizen wchodzą już następujące marki zegarków: Citizen, Campanola, Q&Q, Arnold & Son, Bulova, Bulova Accutron II, Bulova AccuSwiss, Wittnauer, Caravelle New York, Bulova Clocks, Frank Lloyd Wright, Harley- Davidson, Frédérique Constant, Alpina oraz Ateliers deMonaco.

Citizen Eco-Drive

Teraz skupmy się bardziej na linii Eco-Drive. Eco-Drive to tak naprawdę technologia opracowana przez Citizen, która wykorzystuje energię z dowolnego rodzaju światła, sztucznego lub naturalnego.

Większość zegarków z ekologicznym zasilaniem ma specjalną tytanową baterię litowo-jonową ładowaną przez amorficzną, krzemową fotokomórkę umieszczoną tuż za tarczą. Wykorzystana energia świetlna jest magazynowana w tym drugim akumulatorze, który może być ładowany w trakcie pracy zegarka, tak aby zapewnić ciągłą dostawę energii. Na podstawie tego rozwiązania, używając tylko Eco-Drive, sama Ameryka Północna byłaby w stanie wyeliminować utylizację ponad 10 milionów baterii.

Z tego względu, że zegarki te nie działają tylko na samych bateriach, oczekiwania rynkowe spowodowały, że muszą one działać znacznie dłużej. Na podstawie niektórych eksperymentów ogniwa słoneczne i druga bateria w zegarkach Eco-Drive mogą pracować nieprzerwanie aż do 10 lat. W celu maksymalnego przedłużenia tego okresu Citizen zdecydował się na zastosowanie specjalnych smarów w trakcie produkcji, które nie twardnieją i nie odparowują nawet przez ponad 20 lat - to zdecydowanie przedłuża żywotność zegarków Eco-Drive.

Gdzie produkowane są zegarki Citizen?

Jak już czytałeś wcześniej, Citizen rozpoczął produkcję swoich zegarków w Japonii. Jednak dzięki ciągłej ekspansji i zdywersyfikowanemu rozwojowi, wytwarzanie zegarków odbywa się obecnie w wielu różnych krajach.

Przede wszystkim zegarki z kamertonem pochodzą z Ameryki, wyroby jubilerskie do zegarków pochodzą ze Szwajcarii, a Francja dostarcza zegarki elektroniczne.

Ponadto istnieją również zakłady produkcyjne w Indiach, Hong Kongu, Korei Południowej, a nawet w Niemczech i Meksyku.

Jakość globalnej produkcji opiera się przede wszystkim na ścisłym przestrzeganiu protokołu kontroli jakości, tak żeby mieć pewność, że wszystkie zegarki z logo Citizen spełniają podstawowe standardy firmy.

Reputacja zegarków Citizen

Citizen przez lata wyrobił sobie opinię marki produkującej zegarki wysokiej jakości. Ich zegarki są estetyczne i wykorzystują innowacyjne technologie. Szczególnie popularne stają się zegarki Eco-Drive.

Bazując na opiniach społeczności forów internetowych, głównym konkurentem jest inna japońska marka - Seiko, i to właśnie z nią najczęściej są porównywane zegarki Citizen. Pozostali konkurenci to Casio G-Shock, Timex, Fossil, Garmin, czy Swatch.

Zdaniem wielu właścicieli zegarków tej marki, w przeciwieństwie do wysokiej jakości wykonania, na krytykę zasługuje obsługa posprzedażowa, która nie jest tak satysfakcjonująca jak można byłoby oczekiwać. Nie tylko w Stanach Zjednoczonych, ale również na globalnych serwisach internetowych obsługa posprzedażowa jest oceniana źle, szczególnie jeśli chodzi o naprawę zepsutych zegarków.

Dzięki długiej liście marek w swoim portfolio firma Citizen Group stworzyła bardzo szeroki segment klientów. Dzięki temu rośnie również liczba konkurencyjnych marek.

Czy zegarki Citizen to zegarki dobrej jakości?

Na różnego rodzaju forach i stronach poświęconych recenzjom, entuzjaści i kolekcjonerzy zegarków nie mają wątpliwości co do jakości zegarków produkowanych przez Citizen. Mówią o nich często, że są nie tylko dobre, ale nawet „wspaniałe” i „niesamowite”.

Zegarki Citizen nie są luksusowe, ale nie są też tanimi modnymi zegarkami. Nie są to zegarki produkowane z najwyższą jakością zegarmistrzostwa, nie mają też znaczenia w horologii, ale mimo wszystko trzeba przyznać, że Citizen dostarcza wysokiej jakości zegarki, które są niezawodne i trwałe. Są bardzo cenione w kategorii zegarków konsumenckich, a niektóre modele można kupić nawet poniżej 300 złotych.

Trzeba pamiętać, że Citizen produkuje również wysokiej jakości zegarki, chociażby Citizen Promaster Diver. Eco-Drive to również szanowana technologia solarna w branży zegarkowej i jest ona uważana za jedną z najlepszych jeżeli chodzi o zegarki solarne.

Do popularności i wiarygodności marki przyczyniają się różne nagrody, które otrzymała w szczególności za jakość wykonania swoich produktów. Jest także jednym z najdłużej działających sponsorów Międzynarodowej Unii Łyżwiarskiej wspierającym te zawody od 1982 roku. Citizen to także oficjalny partner US Open, a od 2019 roku Naomi Ōsaka - zwyciężczyni tych prestiżowych zawodów - jest ambasadorem marki.

W 2018 roku Walt Disney Company ogłosiło nawet, że Citizen będzie oficjalnym dostawcą zegarów i zegarków dla Disneyland Resorts w Anaheim, na Florydzie, Paryżu, Hong Kongu i Szanghaju, a także w Creative Space Marvela.

Te nagrody i partnerstwa w dużej mierze potwierdzają klasę i znaczenie marki w branży.

Warunki gwarancji międzynarodowej

Marka oferuje trzyletnią i pięcioletnią gwarancję na swoje zegarki.

Zakres gwarancji

Trzyletnia gwarancja obejmuje wszystkie zegarki automatyczne i kwarcowe. Niezależnie od tego, czy zegarek został zakupiony w Australii, Nowej Zelandii, Republice Południowej Afryki lub w Polsce, pod warunkiem, że pochodzi od autoryzowanego sprzedawcy, przysługuje mu trzyletnia gwarancja od daty zakupu. Tylko w pierwszym roku trwania gwarancji jest ona uznawana międzynarodowo.

Pięcioletnia gwarancja dotyczy wszystkich zegarków Eco-Drive i Promaster zakupionych od autoryzowanego sprzedawcy. Jest to gwarancja ograniczona datą zakupu, która obejmuje roczną międzynarodową gwarancję na pierwszy rok.

Warunki gwarancyjne obejmują wszelkie wady wykonania lub samego materiału zegarka. Firma zgadza się na regulację, naprawy lub całkowitą wymianę mechanizmu tylko w okresie trwania gwarancji.

Naprawy

Citizen zobowiązuje się naprawić każdy zegarek przesłany w ramach gwarancji w ciągu 45 dni roboczych od dostarczenia go do centrum napraw. Jeśli zostanie to uznane za niemożliwe do zrealizowania w tym terminie, firma wymieni zegarek lub zapewni zegarek zastępczy o porównywalnej wartości. Czas naprawy bardzo często zależy od dostępności części zamiennych.

Wszelkie naprawy lub modyfikacje wykonane przez nieautoryzowanych specjalistów mogą unieważnić gwarancję.

Jeśli zegarek wymaga naprawy poza okresem gwarancji, firma może bezpłatnie sprawdzić i wycenić naprawę. Następnie dostarczy Ci pisemną ofertę serwisu. Dopiero po zaakceptowaniu ostatecznej oferty firma rozpocznie naprawę.

Na górę